الشروط والأحكام

مرحباً بك في صناديق برق. تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بالدخول إلى هذا الموقع، نفترض أنك توافق على هذه الشروط والأحكام كاملةً. يُرجى عدم الاستمرار في استخدام موقع صناديق برق إن كنت لا توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة.

القواعد الحاكمة

تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. تخضع أي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة الأردنية الهاشمية.

حماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تُجمع معلوماتك وتُعالَج وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نستخدم بياناتك حصراً لتقديم خدماتنا وتحسينها، ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أو نشاركها لأغراض تجارية. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والبرامج — هي ملك لصناديق برق أو موردي محتواها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. يُحظر تماماً إعادة إنتاج أي محتوى من هذا الموقع أو توزيعه أو استخدامه دون الحصول على إذن كتابي مسبق من صناديق برق.

الاستخدام الصحيح

توافق على استخدام هذا الموقع للأغراض القانونية فقط، وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيّد استمتاعهم بالموقع. تُحظر الاستخدامات التالية تحظيراً صريحاً:

• استخدام الموقع لإرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو أنظمته المرتبطة.
• استخدام الموقع بأي طريقة قد تتسبب في إلحاق الضرر بأنظمة وشبكات صناديق برق أو تعطيلها أو إثقالها.

بطاقات الدفع والاشتراك الشهري

بالنسبة لخطط الاشتراك الشهري، فإنك تفوّض صناديق برق بخصم المبلغ المستحق تلقائياً من وسيلة الدفع المحفوظة لديك في بداية كل دورة فوترة. تُحفظ بيانات بطاقة الدفع بشكل آمن وحصري لدى شركة معالجة الدفع المعتمدة لدينا، ولا تحتفظ صناديق برق بأرقام البطاقات على خوادمها.

يمكنك إلغاء اشتراكك أو تعليقه في أي وقت من لوحة تحكم حسابك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. إذا كنت تعتقد أن هناك خصماً تم بشكل خاطئ، يُرجى التواصل معنا فوراً على [email protected].

تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون صناديق برق مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية أو الخسائر غير المادية الأخرى الناجمة عن استخدامك لخدماتنا أو المرتبطة بها. لن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك في أي مطالبة تنشأ بموجب هذه الشروط المبلغَ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة موضع النزاع.

إخلاء مسؤولية الضمان

تُقدَّم منتجاتنا وخدماتنا "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، صريح كان أم ضمني. لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء أو فيروسات أو مكونات ضارة أخرى. نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

التعويض

توافق على تعويض صناديق برق ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وموردّيها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن استخدامك للموقع، أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك لأي حقوق طرف ثالث.

الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لتيسير الوصول إلى معلومات إضافية. لا تعني هذه الروابط موافقتنا على تلك المواقع أو محتواها، كما لا نتحكم في محتوى تلك المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.

قابلية الفصل

إذا وجدت محكمة مختصة أن أياً من أحكام هذه الشروط والأحكام باطلة، فإن الأطراف توافق مع ذلك على أن تسعى المحكمة إلى تطبيق نوايا الأطراف كما وردت في تلك الأحكام، مع بقاء سائر أحكام هذه الشروط والأحكام سارية المفعول.

إشعار التغييرات

تحتفظ صناديق برق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد أي تغييرات قبولاً منك للشروط الجديدة. ننصحك بمراجعة هذه الشروط بانتظام.

سياسة الاستبدال والإرجاع

نقبل طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام تقويمية من استلام طلبك، شريطة ثبوت وجود عيب تصنيع مؤكد في المنتج. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وبكامل عبوتها الأصلية ومكوناتها.

شروط قبول طلب الاستبدال أو الإرجاع

• يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من استلام الطلبية.
• يجب أن يكون المنتج يحمل عيباً تصنيعياً مؤكداً — لا تُقبل المرتجعات بسبب تغيير الرأي.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
• يجب إعادة جميع الملحقات والكتيبات والمكونات المرفقة بالمنتج الأصلي.

خيارات العميل بعد الموافقة على الإرجاع

بعد الموافقة على طلب الإرجاع، يحق لك الاختيار بين الحصول على بديل من المنتج نفسه، أو رصيد للمتجر بقيمة المنتج يمكن استخدامه في عملية شراء مستقبلية.

سياسة التوصيل

• نوصّل إلى الأردن والمملكة العربية السعودية والوجهات الدولية.
• يتم الشحن الدولي عبر شريكنا أرامكس.
• الدفع عند الاستلام متاح للطلبات داخل الأردن فقط، وقد يستلزم رسوماً إضافية.
• يتراوح وقت التسليم المعتاد داخل الأردن بين 1 و3 أيام عمل من تاريخ الشحن.
• في حال تأخر طلبك عن الموعد المتوقع، يُرجى التواصل معنا على [email protected] أو الاتصال على +962 6 537 92 92.
• في حال وصول طلبك تالفاً، يُرجى التواصل معنا فوراً بصور للمنتج والتغليف خلال 24 ساعة من الاستلام.
• للشحنات الدولية عبر أرامكس، سيتواصل فريقنا معك لتحديد موعد التسليم في الوقت المناسب لك.